Desk Collection Supervisor
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Desk Collection Supervisor di Private Advertiser, Tangerang Selatan, Banten, dan jadilah pemimpin yang dinamis dalam mengemudi hasil dalam pengumpulan hutang. Tim kami terdiri dari para profesional yang berdedikasi untuk mencapai target pengumpulan dengan menjaga layanan pelanggan yang luar biasa.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Desk Collection Supervisor, Anda akan memimpin tim untuk mengelola dan mengoptimalkan proses pengumpulan hutang, menggunakan alat seperti sistem CRM dan software pengelolaan hutang yang terintegrasi. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari kolektor, analis data, dan manajer operasional untuk memastikan bahwa semua aspek pengumpulan hutang berjalan lancar.
Kami mencari seorang pemimpin yang memiliki pengalaman dalam manajemen tim dan memiliki kemampuan untuk memotivasi dan mengarahkan tim untuk mencapai target pengumpulan yang ketat. Anda akan bertanggung jawab untuk memantau kinerja tim, memberikan umpan balik konstruktif, dan memastikan bahwa semua proses berjalan sesuai dengan standar kami yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim kolektor untuk mencapai target pengumpulan hutang.
- Mengoptimalkan proses pengumpulan hutang menggunakan sistem CRM dan software pengelolaan hutang.
- Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif untuk meningkatkan produktivitas.
- Mengelola dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan.
- Berkomunikasi dengan pelanggan dan pihak terkait untuk mengatasi masalah dan memastikan penyelesaian yang memuaskan.
- Melaporkan kinerja tim dan hasil pengumpulan hutang kepada manajemen.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pengumpulan hutang yang efektif.
- Memastikan bahwa semua aspek pengumpulan hutang berjalan sesuai dengan standar kualitas tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran manajerial atau supervisi di industri koleksi hutang.
- Pengalaman dengan sistem CRM dan software pengelolaan hutang.
- Kemampuan untuk memimpin dan mengarahkan tim dengan efektif.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis untuk memantau dan meningkatkan kinerja tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau pengelolaan hutang adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang